10月より

さらに使いやすく見やすくリニューアル‼︎

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皆さんも初めての美容院などで

感動するおもてなしをされた経験

あると思います！！

私はしょっちゅう感動もしますし嬉しくなります。

逆に反対も気になってしまいます…汗

カラー中のドリンクサービスなんかは

埃など入らないようにラップしてくれてると

嬉しかったり♪

（カラー剤を流して席に戻ってきた時、

この間になぜか妙に気になる感が…）

ヘッドスパの癒しタイムは

どうか静かにして欲しいと思ってしまいます笑

（普段は無言も気まずいので話したいです、だけど癒しタイムは別です！いきなり黙るんじゃなくさりげなくフェードアウトして欲しい）

さらに掘り下げると

はじまる時の

「ゆっくりしてくださいね」の一言の大切さ

終わった後の

「はーいお疲れさまでしたー」

のトーンが言わされてる感がないなど。

慣れてしまうと適当になりがちなところ。

施術者側は毎日同じルーティーンかも

知れませんが、

お客様からしたら月に一回の楽しみ！

見られてるし、その一言の積み重ねが

大事だったりします。

これはお勤めのネイリストさんも

共通するところもあるかと思います。

ですが、1人のお客様の為に

例えばその方の好きなBGMに変えたり、

その方の為だけの空間を提供できるのは

自宅サロンならではの

良いところじゃないでしょうか？

自分の大事な人に喜んでもらうって考えても

おもてなしが沢山浮かぶかも知れません。

小さいお子さんがいるママのお客様

同じ美容業界で働く同世代のお客様

紹介できてくださったお母さん世代のお客様

…

色々なお客様がいたら

求めているものもみんなバラバラなはず。

気遣い・心配り・目配りが大切です。

その方のペースで心地良く

快適に過ごしていただけてますか？

そして

●どこのネイルサロン行っても2時間半かかるところが30分早く終えれる♪

●ただ毎回やりたいアートを聞くんじゃなくてその方の好みを考えて提案できる♪

お客様のこれぐらいだろうを超えていけるような

努力も忘れずに！！

自宅サロンは

思った事を行動にうつしやすく

自分のやった結果がおもしろいぐらいに

すぐ跳ね返ってくると思います。

毎回同じおもてなしをしたら

期待値以上ではなくて当たり前になります。

小さな事でも良いんです。

私の事を覚えてくれてて考えて

何かしてくれたって事が重要。

毎回少しでもバージョンアップして

お迎えしてお客様の期待値超えてください♪

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インクルージョンコミニュティLiris（リリス）は
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