2020/08/06 12:00
ネイリストの為のインクルージョンコミニュティ Liris(リリス)は
「こんな場所が欲しかった!!!」と、きっと思ってもらえるオンラインコミュニティサロンです☺︎
Liris はFacebookの非公開グループで活動しています。
先日、記念すべき第1回Liris Live配信(会員様限定)を行いました!!!
Facebookグループ内にライブの様子を保存してありますので、会員様はいつでもご覧いただけます♪
今日のテーマは「ネイルサロンの集客について」
みなさま集客どうしてますか?
集客とはお客様を集めることです。
お客様がいなければ、私たちはお仕事ができませんし、売り上げもありません。
だからお客様が来てくださるように集客をしなければいけないのです。
お客様に来ていただくために一番大事なのは見つけてもらう事!!!
ネイルサロンがあるということを見つけてもらえないければ
どんなに頑張っても集客が見込めません。
なので、集客のためには、見つけてもらえるような行動をするのが近道です。
そのためにしておくと効果的なことをお伝えしたいと思います。
見つけてもらうには、集客ツールが必要
私が集客ツールとしてパッと思いつくものだけでもこんなにありました!
・ホットペッパービューティー(有料)→web検索に強い、新規集客力がある
・ネイルブック(一部有料)→地方サロンに強そう、デザインで選びやすい
・ネイリー(無料)→事前決済でキャンセルされにくい
・minimo(有料)→メニューの価格設定が安め、初心者向き
・Instagram(無料)→写真のキレイさ必須、ハッシュタグを上手く使う
・Twitter(無料)→拡散力がある
・LINE公式アカウント(一部有料)→開封率がよい、お客様とのコミュニケーションツール
・Facebook(無料)→年齢層が幅広い、HPの代わりとしてFacebookページを使うことができる
・ブログ(無料・有料)→詳しい情報を伝えることができる
・HP(無料・有料)→お店のイメージが掴みやすい
・Googleマイビジネス→地図や電話番号、HPなどを貼れるので直接予約に繋がりやすい
・紹介(無料)→信頼関係があるのでリピーターに繋がりやすい
・通りがかり(看板)(無料)→気にしてもらえるチャンス ・・・など
さて。一体どれを選べばいいのでしょう。笑
① 目的+場所を必ず載せる
・ネイルサロン 〇〇市(地域)
・〇〇駅 ネイルサロン
なので、必ず地域名や駅名は載せるようにしましょう!!!
そうすれば、まずその場所で探しているお客様に見つけてもらいやすくなります。
Instagramのプロフィール欄やハッシュタグにも必ず。
② お客様のターゲット層を決め、探しているワードを載せる
いろんなタイプのお客様に来て頂きたい気持ちはとてもわかりますが
「こんなお客様に来ていただきたい」と、ある程度のコンセプトは持っていた方が良いと思います。
先ほどの続きになりますが、こういう検索の仕方もあります
・ネイルサロン シンプル系 〇〇駅
・〇〇市 ニュアンスネイル
・オフィスネイル 〇〇駅
お客様が検索しそうなキーワード(ハッシュタグなど)を載せます。
どの集客ツールでも、統一感を出しサロン(ネイリスト)のイメージ作りをしましょう。
そうすることで、相性のいいお客様に見つけてもらう確率が高くなります。
③ キャッチと写真が大事!!!
検索して見つけてもらったのに、ときめかないページが出てきたらそこで終了です。笑
「行ってみたいな」と思ってもらえるような写真や文章を載せましょう。
・店内がわかる写真(どんなサロンか気になります)
・ネイリストの写真と簡単な自己紹介(どんな人が担当してくれるのか気になります)
・オススメのデザインや得意なデザイン(好みのデザインがあるのか気になります)
自分がお客様だったら何を見て決めるのか、それを当てはめてみてくださいね。
④ 予約までの流れがとにかくわかりやすいこと
通いやすい場所で、好みのデザイン、サロンの雰囲気も気に入ったネイルサロンをを見つけた!!!
でも、どこから予約するの???笑 これも、よくありますね。笑
電話番号がクリックできる
予約サイトに進む・・・など、予約までスムーズだと選んでもらいやすいと思います。
お客様に見つけてもらうために
・自分の地域、〇〇駅、徒歩○分、サロン名
・オススメデザインや得意なこと
・サロンの内装
・ネイリストの顔(雰囲気)
・メニュー料金
・予約方法
・更新はなるべく毎日
これらを意識して、もう一度見直してみてくださいね。
そして、見つけて下さったお客様がリピートしてくれる為の方法は、次回のブログで紹介します!!!
今、ご入会で 特別価格 月額 ¥1,100-です!!!(入会日より1ヶ月毎のお支払いになるので、どのタイミングで入会されても大丈夫です)
そして、会員様だけに届くメールマガジンを受け取ることができます♪
メルマガにしておくのはもったいないくらいの情報ですが、これもLirisの会員様特典のひとつです☺︎
(ご入会時に必ず メールマガジンを受け取るにチェックをお願いします)
メルマガ 第2回目の配信は「集客と売り上げをすぐに変えられる方法」です。
皆様もきっと興味ありますよねーーーー!!! 楽しみにしていてくださいね♪
ぜひこの機会に是非是非 Liris(リリス) にご入会ください☺︎